Soporte online
Soporte online es un servicio ofrecido por Arume Desenvolvementos Informáticos para ayudar en la instalación de programas o para arreglar problemas en el ordenador del cliente sin que ningún técnico tenga que desplazarse hasta su local.
Para utilizar el soporte online deberá seguir los siguientes pasos:
- Descargar el programa.
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Ponerse en contacto con Arume Desenvolvementos Informáticos para solicitar una cita mediante uno de los siguientes medios:
- Teléfono: 625 51 96 94
- Correo electrónico: soporte@arumeinformatica.es
- En el momento de la cita, tendrá que ejecutar el programa "Arume Soporte Online" y conectarse (haciendo doble click) al soporte que le indicaron cuando pidió la cita.
- Esperar a que el técnico acabe de hacer su labor.
- Cerrar el programa "Arume Soporte Online".
Condiciones de uso:
- Con la ejecución del programa "Arume Soporte Online", el cliente está dando permiso a Arume Desenvolvementos Informáticos para acceder a su equipo.
- El cliente es libre de cortar la conexión en el momento que lo desee. El cliente podrá cerrar la aplicación en cualquier momento y Arume Desenvolvementos Informáticos no volverá a tener acceso a su equipo hasta que el cliente vuelva a ejecutar el programa "Arume Soporte Online".
- Arume Desenvolvementos Informáticos se compromete a no recoger información del equipo del cliente, excepto aquella que sea necesaria para prestar el servicio solicitado.
- El cliente autoriza a Arume Desenvolvementos Informáticos a instalar o copiar en su equipo los programas o ficheros necesarios para prestar el servicio solicitado.
- Arume Desenvolvementos Informáticos no se responsabiliza del uso que haga posteriormente el cliente con los datos y programas instalados, ni de las consecuencias derivadas de este uso.
- Arume Desenvolvementos Informáticos no asume ninguna responsabilidad por los daños (hardware y/o software) que puedan causarse en el equipo del cliente por causas ajenas al servicio prestado o por problemas previos o futuros a la prestación de este servicio.